Frequently asked questions
What should I know about Díjnet?
What is Díjnet?
Díjnet is an electronic bill presentment service which allows the clients of different service providers - appearing as bill issuers in the Díjnet system to view and settle their bills electronically, on the Internet.
In addition, the System makes possible to maintain contacts with the Bill Issuers connecting to the same system, indicating comments and complaints as well as to report current meter readings of auxiliary water meters billed by Díjbeszedő Holding Zrt.
For accounts presented electronically, customers will not receive any paper bill or a remittance order, either.
What is an electronic invoice and electronic bill presentment?
As regards its data content, an electronic bill is the same as a paper bill, so it replaces the latter in every respect, but as opposed to the paper version, it is eco-friendly, easy to store and handle. An electronic bill is only authentic in an electronic format, so it is not possible to produce a paper bill simultaneously. Electronic bills are presented via the Internet.
The benefits of electronic bill presentment:
  • The Díjnet system can be used free of charge
  • You can always view your invoices via the Internet anytime and anywhere and take care of their payment.
  • The bills will be immediately available to you after issuance and we will also notify you of the arrival of bills by e-mail.
  • You will not need to keep bills and payment receipts.
Bills can be paid in several simple ways:
  • by direct debit,
  • by bankcard payment (VPOS),
  • by direct internet bank payment (for customers of CIB Bank Zrt., Erste Bank Hungary Zrt., OTP Bank Nyrt. and Takarék Commercial Bank Ltd.)
  • by mobile phone payment,
  • by individual bank transfer.
Payment methods in Díjnet system are provided free of charge by Díjnet for its Customers. Fees, which are accidentally payable for the account holding bank are determined according to the conditions of the Customers' bank account package.
You can retrieve your earlier bills easily, since we will make them available in an organized form on the Internet for 18 months free of charge.
Using Díjnet is very simple, only basing computing knowledge is required.
In the Díjnet system. data connection is implemented in a secure environment protected by 256-bit SSL encryption.
For bills in electronic form, it is not only simpler to store, retain and search, but by less paper use, we will also protect our environment.
Is an electronic bill officially accepted as an authentic invoice?
An electronic bill duly issued in accordance with the relevant legal requirements is authentic in its electronic form, its printed version serves informational purposes only, thus the printed form is not suitable for presentation as an evidence.
Electronically issued bills will be also checked electronically by the tax office in such a way that the electronically stored bills will be downloaded from the audited company's system to the auditor's notebook, or they may even requested them in a CD or DVD archive from the company's network administrator.
According to the requirements published by the Tax Authority (NAV), a taxpayer must submit to the Tax Authority copies of the bills retained according to a classification scheme and a format specified by the Tax Authority.
How can I use the services of Díjnet system?
In order to use the Díjnet system - regardless of whether you want to use electronic bill presentment - you should register on its web interface. Díjnet has a two-tier registration process.
First, you have to register to the Díjnet system itself, then you have to register to a bill issuer (service provider) from which you wish to receive and manage your bills in electronic form in the future. For Díjnet registration, you must enter your login name, password, e-mail address, first and last name, home address and optionally, your phone number.
The bill issuers will determine the data required for bill issuer registration. If you still wish to receive your bills in a paper-based form, please do not initiate a bill issuer registration.
Registration to the Díjnet system does not mean any obligation for you, but it will only become easier for you to manage your bills received from those issuers included in the Díjnet system.
Who can utilize electronic bill presentment?
Both private individuals and agents of business organizations may sign up for the electronic bill presentment service. In the case of business organizations, some bill issuers may require proof of eligibility.
What are the technical requirements for the system?
  1. Hardware requirements
    Internet access and device which supports general internet browsing.
  2. Software requirements
    The System has been tested with the following types and versions of browsers:
    • Internet Explorer
    • Microsoft Edge
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Safari
    • Opera
  3. Other information
    Some download control programs may prevent the download of files stored in the system (bill in PDF format, authentic bill), therefore, we recommend that download control programs be disabled when the system is used.
    Furthermore we would like to inform you that Díjnet system has no optimized mobile version, so some of the functions on the webpage are not working, or only working limited.
Can I manage and pay the bills under someone else's name (e.g. family member) in Díjnet?
Yes! Usually, for a bill issuer registration, a bill not older than six months is required, registration can be initiated by entering the details given on that bill.
We have forwarded the registration request to the service provider who will determine on the basis of information supplied whether you are eligible to handle the bills and your registration is acceptable
The results of the evaluation will be sent to you by e-mail.
Which service provider's bills can I manage in the Díjnet system?
The Díjnet system currently includes the following bill issuers:
  • Allianz Hungária Zrt.
  • Díjbeszedő Holding Zrt.
  • DMRV Zrt.
  • DRV Zrt.
  • E.ON Energiakereskedelmi Kft.
  • Érd és Térsége Csatornaszolgáltató Kft.
  • Érd és Térsége Víziközmű Kft.
  • ÉRV Zrt.
  • Északdunántúli Vízmű Zrt.
  • FŐTÁV Zrt.
  • Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
  • Invitel Távközlési Zrt.
  • Kaposvári Önkormányzati Vagyonkezelő és Szolgáltató Zrt.
  • KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Kft.
  • Magyar Telekom Nyrt.
  • MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
  • MVM Partner Zrt.
  • NKM Áramszolgáltató
  • NKM Földgázszolgáltató
  • Nyírségvíz Zrt.
  • NYÍRTÁVHŐ Kft.
  • PANNON-VÍZ Zrt.
  • Szegedi Vízmű Zrt.
  • SZÉPHŐ Székesfehérvári Épületfenntartó és Hőszolgáltató Zrt.
  • Tettye Forrásház Zrt.
  • Tiszamenti Regionális Vízművek Zrt.
  • TiszaSzolg 2004 Kft.
  • UNION Biztosító
  • UPC Group members
The 'Bill Issuers' menu item contains more information about individual bill issuers.
Other service providers are also expected to join the Díjnet system in the near future.
I have ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató (ENKSZ North-South Regional Natural Gas Distribution Company) Bill Issuer registration, how can I get my gas bills into Díjnet also in the future?
You will automatically receive your electronic gas bills into your Díjnet account also in the future, so you do not need to do anything.
TODO_Az ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt-vel és az NKM Földgázszolgáltatóval együttműködve eddigi ENKSZ Észak-Dél Regionális Földgázszolgáltató Zrt-hez kapcsolódó regisztrációját megszüntetjük, és a szolgáltatótól kapott adatok alapján, ezzel párhuzamosan létrehozzuk a számlabemutatáshoz szükséges új NKM Földgázszolgáltató regisztrációját.
A fentieknek köszönhetően Ön továbbra is élvezheti a Díjnet rendszer azon előnyét, miszerint a különböző As a result, you will continue to enjoy the advantage of the Díjnet system to manage your bills issued by different Bill Issuers in one place.
What kind of changes will I experience if I receive my bills electronically and not on paper basis?
You can view your electronic bills on the Díjnet web interface, we will notify you by e-mail of the receipt of your invoices.Electronic bills can be settled by our Customers by direct debit, individual bank transfer, or a payment initiated from the Díjnet system involving a bankcard, internet banking or a mobile telephone. Payment by cash or check is not possible.
The bills can be easily stored in electronic format, they can be easily retrieved, but they are only considered to be authentic in an electronic, and not in a printed form.You can access the bills for 18 months after presentment free of charge if your Díjnet registration has not been terminated in the meantime.
What will prevent unauthorized persons from accessing my personal and bill data stored in and sent from the Díjnet system?
A multiple layer of protection prevents unauthorized persons from accessing your information. Firstly, the Díjnet system operates in an environment protected by 256-bit SSL encryption and secondly, anyone will need the login name and secret password specified by you to access your bills and details. Of course, you are also responsible for keeping your password secret.
How can I pay my electronically presented bills?
Our clients can chose among the following payment methods:
  • direct debit - if you have already settled your previous paper-based invoice by direct debit, this payment method will not change by switching to electronic bills, there is no need to issue a new order.
  • Free bankcard payment that can be started from the Díjnet system (VPOS) - in order to facilitate the payment process, it is possible to register a bankcard used for payment.
  • direct internet bank payment (for customers of CIB Bank Zrt., Erste Bank Hungary Zrt., OTP Bank Nyrt. and Takarék Commercial Bank Ltd.)
  • payment by mobile phone,
  • individual bank transfer.
Payment methods in Díjnet system are provided free of charge by Díjnet for its Customers. Fees, which are accidentally payable for the account holding bank are determined according to the conditions of the Customers' bank account package.
Customers using the electronic bill presentment service will not receive any paper bill.
The Díjnet system does not handle paper-based invoices, thus, previous paper-based invoices cannot be viewed in the Díjnet system and our Customers are not even able to arrange their settlement through Díjnet.
The balance of my bill I sent earlier to my internetbank or mobile phone has changed and I would like to pay the balance I can see actually on the Díjnet website. How can I manage it?
When you would like to pay an amount which is different from what was earlier sent to the internetbank or mobile phone - for example when the Bill Issuer gives a new balance -, first you have to refuse the payment of the amount earlier sent from your internetbank or mobile phone.
Than you can send the bill again to the internetbank or mobile phone with the new balance clicking on the Payment tab page of the bill.
How do I prove that I have paid the bill?
Given that payment is always made from the Customers' bank account, our clients can verify settlement of their bills using their bank account statements.
My bankcard registered for payment has expired, I received a new one, how can I register it?
If the bankcard is replaced, you cannot register your newly received card as a new payment instrument, but in the OTP Bank Nyrt system, you can modify the registered card information.
To do this, you have to click on “Modifying card data” under the text “Registered card” in the “Previous registrations” tabbed page in the “Mobile and banking payment registration” menu item.
Then, the Díjnet system redirects you to the OTP Bank Nyrt page where you need the identifier next to “Modify card details” and the password entered during card registration to perform the relevant modifications. After successful login, you can modify the details of a previously registered card.
If you cannot change the card details (e.g. forgot your password specified during card registration), we recommend that you pay your bills that have become due using a non-registered card (skipping card registration) or a single bank transfer.
Please note that you can delete the registration of your old bankcard in the OTP Bank Nyrt system, please indicate your wish to do so by a message sent to our Customer service from the Díjnet system.
After deletion, you will be able to register a new bankcard when paying the next electronic bill with a bankcard.
How long will it take for payments to appear in the system?
The Díjnet system receives information from the bill issuer concerning account balance changes. Thus, in our system, the account balance will change after posting of the amount received by the bill issuers and the relevant notification. The bank transfer lead-time (for individual transfers and direct debit, as well) is generally one to two business days until the bill amount is posted in the bill issuer's system. In the case of payment by bankcard or internet banking, the bill status will be modified to “Paid” after completion of the banking transaction, however, your balance can only change after the bill issuer's posting day.
Thus in the Díjnet system, your invoice will be settled in the system after the third-or fourth business day after the banking transaction.
Allianz Zrt., DRV Zrt., E.ON. Energiakereskedelmi Kft., Érd és Térsége Csatornaszolgáltató Kft., FCSM Zrt. (except FCSM Zrt. invoices factored by Díjbeszedő Holding Zrt., because they receive balances), Magyar Telekom Nyrt., Nyírtávhő Kft., PANNON-VÍZ Zrt., Tettye Forrásház Zrt. and TiszaSzolg 2004 Kft. will not provide account balance details to the Díjnet system, thus their balance will not change after paying the bill. Regarding the balance of the accounts NKM Földgázszolgáltató will provide data when presenting the very next actual bill.
Where can I go for help if I have a problem with the Díjnet system?
You can indicate any of your problems related to the Díjnet system to the Díjnet Customer Service. You can contact our colleagues by e-mail initiated from the interface of Díjnet.
I have forgotten my password/login name, what should I do?
In this case, on the start page, please click on “Login” button and then on “I forgot my password” link in the login field to enter your login name and e-mail address entered during registration, then click on the “Next” button.
TODO_If you have forgotten your login name, you have to indicate the problem by an e-mail sent to the info@dijnet.hu address by providing data entered during registration.
I have forgotten my login details and my e-mail address specified upon registration has ceased to exist, what should I do?
In this case, the previously recorded e-mail address should be modified first, which will be carried out by the personnel at our Customer Service. To do this, you have to indicate the problem by an e-mail sent to the info@dijnet.hu address by providing data entered during registration as well as the new e-mail address to be recorded.
Whom should I contact if I have questions about the contents of my bills?
If you have some comments related to the figures in the bill (fees billed, charges payable), you can indicate that for the customer service of the relevant bill issuer by an e-mail message sent from the “Comments” tabbed page after opening the bill.
The Díjnet E-mails sent from the “Comments, Complaints” menu item from the Internet interface of the system will be received by the Díjnet Customer Service, which will be forwarded to the relevant bill issuers for the purpose of administration - because in such cases, the administrators of the service providers are the ones that can take relevant measures - which prolongs the duration of processing the case.
Is it possible to enter a meter reading in the Díjnet system?
Currently you can only report the readings of the auxiliary water meters which are invoiced by Díjbeszedő Holding Zrt. To reach this menu, first you have to log in and choose “Meter reading reporting”. Its biggest advantage is that you can report your water meter readings quickly, simply, in a well structured way and you can also track your last reported readings.
In case of first reporting, you have to give your Payment indentifier (“Fizetőazonosító”), which you can find on the bill issued by Díjbeszedő Holding Zrt. Díjbeszedő Holding Zrt. checks if the indentifier is correct, and checks the timing of the report as well, if it is correct you can report your water meter reading.
You do not have to give your Payment indentifier at the next water meter reports, just choose the right water meter, if you would like to make a report.
For other Service Providers, meter readings can be reported after registration at the Service Provider's own online customer service.
Can I report my water meter readings, if the water meters' verification have been already expired?
According to Díjbeszedő Holding Zrt.'s information, it is not allowed to issue invoice - based on the usage - for non-verified water meters. According to the change of the Act of 58/2013. (II. 27.,since 10.12.2015.), if the consumer does not arrange the change or the verification of the auxiliary water meter until the given deadline, the contract is closed between the consumer and Budapest Waterworks.
Due to the legislative references and the Budapest Waterworks' business rules, it is not allowed to report any water meter readings if any of the water meters are no longer verified.
In case if one of the auxuliary water meters in your place of consumption is no longer verified, you cannot report a water meter reading to your other, verified meters.
Due to the facts above, you cannot report the water meter reading via Díjnet if you have a no longer verified water meter in your place of consumption.
Water meters have been replaced and their serial numbers have changed. How can I report readings for new meters??
In case the water meters have been replaced, their serial number will automatically change (after they are changed in Díjbeszedő Holding Zrt.'s system).
If the new meters data can not to be found in the system 2 months after the replacement, we kinldy ask you to get in touch with the bill issuer by calling 414-500, or via e-mail: ufigikt@dbrt.hu.
If I wish to return to paper-based billing, can I do it?
The prerequisite for returning to paper-based billing is deregistration of a bill issuer. You should indicate your request to do so in the “Bill Issuer Registration” menu item of the Díjnet system by clicking on the Previous Registration tabbed page on the line corresponding to the bill issuer registration to be deleted, then on the screen that appears, clicking on the “Initiate deletion” button. If you do not terminate your Díjnet registration, you can still access your previous invoices presented electronically for 18 months after presentment free of charge on the Díjnet interface. In addition, you can also save your electronic bills to your own computer or any electronic media. However, such change will take place by taking into account the billing cycle, thus the current bill could still be made in an electronic format which could be presented for the time being in the Díjnet system.
Can I cancel my registration later on, if I do not wish to use the Díjnet services?
Of course, you can always cancel the Díjnet registration if you have already terminated all active bill issuer registrations and such termination has been verified by the bill issuers. The Díjnet deregistration is possible in accordance with the General Terms and Conditions.
The Díjnet by deregistration, access to the bills presented will be terminated, therefore we wish request that you arrange for saving your electronic invoices to your computer or an electronic medium at the same time of indicating your termination request.
How can I initiate a Bill Issuer registration in collaboration with the Bill Issuer?
In case of the Service Providers mentioned below, you also have the opportunity to provide data required for the registration via the webpage or personal customer service of the Bill Issuer. Subsequently, the Bill Issuer will send these data electronically to Díjnet, completing them as needed with other data managed by the Bill Issuer. Díjnet will send you an electronic mail in order you can finalize the registration. In order to send the initiation of the registration to the Service Provider, you have to confirm your registration request in Díjnet system by the link included in the electronic mail and if you are not a Díjnet user yet you also have to accept the GTC and Data Management Information of Díjnet. The registration will become active and valid when the Bill Issuer accept the registration.
  • UPC Magyarország Kft.
  • NKM Földgázszolgáltató
  • Díjbeszedő Holding Zrt.
  • Allianz Hungária Zrt.
  • Szegedi Vízmű Zrt.
AIn case of the Service Provider mentioned below, you also have the opportunity to provide data required for the registration via the call centre or personal customer service of the Bill Issuer, of which the Bill Issuer will make a voice record. Subsequently, the Bill Issuer will send these data electronically to Díjnet, completing them as needed with other data managed by the Bill Issuer. Bills will be issued electronically and sent to Díjnet by the Service Provider after this moment, even if you have not finalized your registration in Díjnet system. Díjnet will send you an electronic mail in order you can finalize the registration. The registration will become active and valid when you finalize the registration in Díjnet system by the link included in the electronic mail and if you are not a Díjnet user yet you also have to accept the GTC and Data Management Information of Díjnet. To be able to reach and pay your electronic bills in Díjnet system, please finalize your registration as soon as possible.
  • UPC Magyarország Kft.
What are the requirements of the password given on the Díjnet?
A password is required as this will ensure that no unauthorized persons will access your data even if they know your login name.
The password may contain lower and upper chase letters of the English alphabet (i. e. non-accented characters, only), punctuation characters (-_?.,#!:;+), as well as numbers.
It may be at least 6 and up to 30 characters long. Please pay particular attention to the use of lower and upper case letters when typing because the system is case sensitive!
Please make sure that the Caps Lock function is not activated.
Terms:
Díjnet service provider: Díjnet Zrt., which agrees in its present system to present electronically to the Customer the utility and other service bills due and payable.
Client: A user registered in the Electronic Presentment System of the Díjnet service provider. A client can be any natural or legal person or unincorporated organization of full legal capability.
Account issuer: A provider sending an electronic bill for its service to himself and to the Customers via an agent through the Díjnet system.
Internet banking payment: For banks that are in direct contact with the Díjnet system (for customers of CIB Bank Zrt., Erste Bank Hungary Zrt., OTP Bank Nyrt., and Takarék Commercial Bank Ltd.), it is possible to pay the bills directly from the Díjnet system. This payment method is not identical to individual bank transfer.

Mit kell tudnom a SzámlaPlusz szolgáltatásról?
Mi a SzámlaPlusz?
Számlamegőrző szolgáltatás, amelynek igénybe vétele esetén külön díj ellenében a Díjnet a 18 hónapnál régebbi számlákat is megőrzi. A SzámlaPlusznak köszönhetően Ön továbbra is egy helyen, rendezetten és akár korlátlan ideig visszamenőleg találja meg a Díjnetbe érkezett elektronikus számláit. A szolgáltatás részletes leírását az Általános Szerződési Feltételekben, valamint az alábbi linkre kattintva tekintheti meg: TODO_Tájékoztató a SzámlaPlusz szolgáltatást igénybevevő Ügyfeleink részére
A 18 hónapnál frissebb számláim megőrzéséért is kell díjat fizetnem?
A Díjnet rendszer használatát ingyenesen biztosítjuk az Ön számára, számláit 18 hónapon át ingyenesen megőrizzük rendszerünkben. A SzámlaPlusz annak érdekében került bevezetésre új szolgáltatásként, hogy a 18 hónapnál régebbi számláit is megőrizhessük az Ön kérelme esetén..
Igénybe vehetem a SzámlaPlusz szolgáltatást?
Szolgáltatásunkat abban az esetben veheti igénybe, ha a szolgáltatási év január 1. napjáig már rendelkezik 18 hónapnál régebbi számlával.
Kapok értesítést, ha lesz 18 hónapnál idősebb számlám?
Ha értesítést szeretne kapni, hogy már lesz olyan 18 hónapnál régebbi elektronikus számlája, amelyet a SzámlaPlusz igénybe vétele esetén őrzünk meg a továbbiakban, úgy igényét a Díjnet fiókjában a DíjnetPlusz menüpontban jelezheti az “Érdekel” gombra kattintással.
Mikor és hogyan igényelhetem a SzámlaPlusz szolgáltatást?
Minden szolgáltatási évet illetően az előző év október 01-től a szolgáltatási év január 15-ig igényelheti a SzámlaPluszt a Díjnet fiókjában a DíjnetPlusz menüpont kiválasztását követően.
Igénybevett szolgáltatás esetén mettől meddig tart a szolgáltatás időszaka?
A szolgáltatási időszak a szerződés megkötését követő teljes naptári év, amely január 1-jén kezdődik és ugyanazon év december 31-én ér véget. Január 1-je és január 15-e közötti igénylés esetében a szolgáltatási időszak a díj megfizetését követő napon kezdődik és ugyanazon év december 31-én ér véget.
Hol nézhetem meg a SzámlaPlusz díjainak mértékét?
A hatályos Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékletében tekintheti meg a díjszabályzatot.
Hogyan történik a Számlaplusz díjának megfizetése?
A szolgáltatás megrendelésekor egy Díjbekérő készül, amelyet a “Fizetendő számlák” menüpontban tekinthet meg. A Díjbekérő sorára kattintva, majd a “Fizetés” füleslapot kiválasztva a Díjneten keresztül egyenlítheti ki az összeget (bankkártyás fizetés, Internetbank, valamint mobilfizetés). Egyedi átutalás esetén kérjük, hogy az “Egyedi banki utaláshoz szükséges információk”-nál megjelenített adatokkal kezdeményezze a fizetést. Eltérő adatok esetén a Díjnet visszautalja az összeget.
Befizettem a Díjbekérőt, mikor kapom meg a számlát a díj befizetéséről?
Az elektronikus számlát az összeg jóváírásától számított 15 napon belül állítjuk ki és mutatjuk be a Díjnet rendszerben. A szolgáltatás díjának kiegyenlítéséről és a számla érkezéséről e-mailben értesítjük.
Több Díjnet fiókom is van, melyikben rendelhetem meg a szolgáltatást?
A SzámlaPlusz szolgáltatás megrendelése egy Díjnet fiókra vonatkozik. Minden olyan fiókjában külön-külön meg kell rendelnie a szolgáltatást, amely esetében szeretné megőrizni a 18 hónapnál régebbi számláit.
Úgy nyilatkoztam a Díjnet felé, hogy nem kérem a szolgáltatást, de szeretném kérni a 18 hónapnál régebbi elektronikus számláim Díjnet által történő megőrzését, módosíthatom az igényemet?
Ön bármikor megrendelheti a számlamegőrzést az aktuális szolgáltatási évet illetően előző év október 01-től a szolgáltatási év január 15-ig, akkor is, ha korábban már lemondta, vagy jelezte, hogy nem kéri a SzámlaPlusz szolgáltatást.
Határozatlan időre is megrendelhetem a SzámlaPlusz szolgáltatást?
A megrendelés minden esetben határozott időre szól. A szolgáltatási időszak egy teljes naptári év, amely január 1. napján kezdődik és ugyanazon év december 31. napján ér véget. Ha Ön a szolgáltatást január 1. és 15. között rendeli meg, akkor a szolgáltatási időszak a megrendelés napján kezdődik és december 31. napján ér véget. Ha Ön igénybe veszi a szolgáltatást, úgy a Díjnet a következő szolgáltatási időszakra vonatkozóan automatikusan új díjbekérőt állít ki, amelynek befizetésével külön igénylés nélkül meghosszabbodik a SzámlaPlusz szolgáltatás (automatikus meghosszabbítás) a következő szolgáltatási időszakra vonatkozóan.
Mi történik, ha nem veszem igénybe a szolgáltatást?
A Díjnet Zrt. a számlakiállítást követő 18 hónapon keresztül az eddig megszokott módon, továbbra is ingyenesen tárolja és őrzi elektronikus számláit, illetve ezen időszak alatt a Díjnet rendszerben elérhető számláit Ön bármikor ingyenesen letöltheti. Azon elektronikus számlái, amelyek az adott év január 1-jén 18 hónapnál régebbiek, a szolgáltatási évben nem lesznek elérhetőek. 2017. március 31-ig a 2017. január 1. napján öt évnél régebbi számláit véglegesen töröltük rendszerünkből. 2017. szeptember 30-ig lehetősége volt arra, hogy adatvisszaállítási és számlamegőrzési díj megfizetése ellenében igényelje szolgáltatásunkat, ez esetben a 2011. december 31-ét követően kiállított számlái ismét elérhetővé váltak a Díjnet felületén az Ön számára. Amennyiben Ön 2017. szeptember 30-ig nem igényelte adatvisszaállítási és számlamegőrzési szolgáltatásunkat, úgy a 2015. július 1-je előtt kiállított számlái véglegesen törlésre kerülnek a rendszerből. Ennek megfelelően 2017. október 1-je és 2018. január 15-e között már csak a 2016. július 1-ét követően kiállított számlák vonatkozásában igényelheti számlamegőrzési szolgáltatásunkat. A 2018-as évtől kezdődően minden év március 31-ig véglegesen töröljük az adott év január 1. napján 18 hónapnál régebbi számlákat, ha nem veszi igénybe a szolgáltatást. A fent jelzett időszakokban Díjnet rendszerből véglegesen törlésre került elektronikus számlák pótlására vonatkozó igénye esetén illetékességből a Számlakibocsátóhoz fordulhat, tekintettel arra, hogy a számlák jogszabályban meghatározott ideig történő megőrzéséről a számla kiállítójának, vagyis a Számlakibocsátónak kell gondoskodnia.