Az alábbiakban általános ismertetőt olvashatsz a Díjnet használatáról. Amennyiben további információra van szükséged, vagy részletesebb leírást keresel az egyes szolgáltatásokról, javasoljuk, hogy nézz körül a Gyakran ismételt kérdések (GYIK) oldalunkon is.

Emellett a Díjnet rendszer használata során az egyes folyamatoknál rövid, az aktuális menüpontra vagy kitöltendő mezőre vonatkozó segítséget is találsz az „i” betűvel jelzett információs gombokra kattintva. Ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolat menüpontban jelzett info@dijnet.hu e-mail címen érheted el.

Ahhoz, hogy elektronikus számláidat a Díjnet rendszerben kezelhesd, kétszintű regisztrációra van szükség. Először magához a rendszerhez kell regisztrálnod egy Díjnet fiók létrehozásával, majd második lépésként ahhoz a szolgáltatóhoz (számlakibocsátó), amelynek a számláit a jövőben a Díjnet fiókodba szeretnéd megkapni.

Regisztráció előtt, kérjük, feltétlenül olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), mely további, általános, ugyanakkor alapvető információkat tartalmaz. Ezek elfogadása nélkül (Díjnet fiók regisztrációkor az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket" szöveg előtti körbe történő kattintással) nem regisztrálhatsz.

Regisztrálni e-mail cím és jelszó megadásával tudsz, a rendszer a későbbiekben ezek segítségével tud majd azonosítani.

Az újonnan kiállított e-számláidról és azok fizetési határidejéről, sikeres vagy sikertelen fizetésekről, az AdományPlusz szolgáltatáshoz kapcsolódó hírlevelek beérkezéséről, valamint egyéb fontos, a Díjnet rendszert érintő információkról is a regisztrációkor megadott e-mail címen értesítünk. Kérjük, hogy győződj meg róla, hogy a regisztráció során megadott e-mail címedhez tartozó e-mail fiókodat eléred.

A Díjnet fiókhoz regisztrált e-mail cím módosítására a későbbiekben nem lesz lehetőséged. Amennyiben már van Díjnet fiókod, de számláidat a jövőben egy másik e-mail címhez kapcsolódóan szeretnéd kezelni, javasoljuk, hogy hozz létre egy új Díjnet fiókot az új e-mail címmel, majd a régi fiókodat vond össze az újjal.

Ezt a „Felhasználó adatai” menüpontban, az „Ügyfélösszevonás” lapon tudod megtenni. Amennyiben az inaktív fiókot meg szeretnéd szüntetni, kérjük, hogy jelezd ügyfélszolgálatunknak az info@dijnet.hu e-mail címen.

Regisztráció során a jelszó megadása kötelező, mert ezzel biztosíthatod, hogy regisztrált e-mail címednek ismeretében se férhessenek hozzá illetéktelenek az adataidhoz.

A jelszó hossza minimum 8, maximum 30 karakter, valamint tartalmaznia kell legalább egy kisbetűt, nagybetűt és számot. Kérjük, ne használj ékezetes karaktereket.

Begépelésénél különösen ügyelj a kis- és nagybetűk használatára, mert azokat a rendszer megkülönbözteti. Ügyelj rá, hogy a „Caps Lock” funkció ne legyen bekapcsolva.

A Díjnet fiók regisztráció utolsó lépéseként a rendszer egy aktiváló linket küld a megadott e-mail címedre, amely a regisztráció aktiválásához szükséges. Amennyiben nem találod az aktiváló e-mailt, javasoljuk, hogy nézd meg a levelezőrendszer levélszemét/spam mappáját is. A regisztrációd véglegesítéséhez kérjük, kattints az e-mailben található linkre.

Arra az esetre, ha az aktiválás a link segítségével nem sikerülne, az e-mail az aktiválási kódot is tartalmaz, mellyel a Díjnet rendszerbe való belépés után véglegesítheted (aktiválhatod) a regisztrációdat. Ezt a kódot belépés után másold be a képernyőn lévő “Aktiváláshoz szükséges kód” elnevezésű mezőbe.

Abban az esetben, ha az aktiváló e-mailt véletlenül kitörölted, írj ügyfélszolgálatunknak az info@dijnethu e-mail címen.

A Díjnet fiókodba történő első belépéskor szükséges megadnod az irányítószámodat. Erre azért van szükség, hogy megmutassuk a fogyasztási helyeden elérhető szolgáltatók listáját.

Fontos, hogy számlakibocsátói regisztráció kezdeményezése nem csak a megadott irányítószámon található ingatlanhoz kapcsolódóan lehetséges.

A belépéshez add meg e-mail címed (vagy korábbi fiók esetén bejelentkezési nevedet) és jelszavadat. A helyes jelszó megadását maximum tízszer próbálhatod meg, ezt követően a rendszer biztonsági okokból átmenetileg letiltja a belépést.

A Díjnetben történő elektronikus számlabemutatás igénybevételére vonatkozó szándékodat a Díjnet fiókodban történő számlakibocsátói regisztrációval tudod jelezni a kiválasztott szolgáltató felé. Az elektronikus számlakezeléshez és az számlakibocsátókhoz kapcsolódó funkciókat csak ezt követően tudod használni. Ehhez belépés után válaszd ki a “Számlakibocsátók” menüpontot, ahol az ,,Új regisztráció” lapon kezdeményezhetsz új számlakibocsátói regisztrációt. Válassza ki a szolgáltatód, és kattintson annak nevére/logójára.

A Díjnet rendszerben jelenleg az alábbi szolgáltatók számláit kezelheted:

• Allianz Hungária Zrt.
• Bakonykarszt Zrt.
• BARANYA-VÍZ Zrt.
• BKM NONPROFIT Zrt.
• Díjbeszedő Holding Zrt.
• Direct One
• DMRV Zrt.
• DRV Zrt.
• E.R.Ö.V. Víziközmű Zrt.
• ENERGOCOOP Kft.
• Érd és Térsége Csatornaszolgáltató Kft.
• Érd és Térsége Víziközmű Kft.
• ÉRV Zrt.
• Északdunántúli Vízmű Zrt.
• Fejérvíz Zrt.
• Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
• GYŐR-SZOL Zrt.
• Hódmezővásárhelyi Vagyonkezelő Zrt.
• Kaposvári Önkormányzati Vagyonkezelő és Szolgáltató Zrt.
• KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Kft.
• Magyar Telekom Nyrt.
• MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.
• MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
• Nyírségvíz Zrt.
• NYÍRTÁVHŐ Kft.
• PANNON-VÍZ Zrt.
• Szegedi Vízmű Zrt.
• SZÉPHŐ Székesfehérvári Épületfenntartó és Hőszolgáltató Zrt.
• Tettye Forrásház Zrt.
• Tiszamenti Regionális Vízművek Zrt.
• TiszaSzolg 2004 Kft.
• VKSZ Veszprémi Közszolgáltató Zrt.

A számlakibocsátói regisztrációhoz szükséges egy (általában hat hónapnál nem régebbi) számla, mert a regisztráció során bekért adatok a számlákon találhatóak meg. Ahhoz, hogy ezen adatokat könnyebben megtaláld számlán, a regisztráció során kitöltendő adatmezők melletti “i” információs gombokra történő kattintással felnyíló ablakban nyújtunk segítséget.

(a Direct One esetében az új ügyfelek az ügyfélszám és a számlázási adatok megadását követően az “Új előfizető vagyok, még nem rendelkezem papíralapú számlával:” szöveghez tartozó jelölőnégyzetbe kattintott pipával bejelölhetik a képernyőn, ha még nem kaptak számlát. Ekkor a regisztrációhoz nem szükséges számlaszám és fizetendő összeg megadása.)

A regisztrációs igényt továbbítjuk a szolgáltatónak, aki a megadott adatok alapján elbírálja azt. Ennek eredményéről (a jóváhagyásról vagy hibás adatok esetén az elutasításról) néhány napon belül e-mailben küldünk tájékoztatást.

Fontos! Ugyanazon Díjnet fiókodban több szolgáltató számláit is kezelheted, így lehetőséged van saját számláid mellett akár valamelyik családtagodnak, vagy több ingatlan tulajdonosaként az eltérő fogyasztási helyek számláinak egyetlen Díjnet regisztráción belül történő kezelésére.

Az újonnan kezdeményezett (de a szolgáltató által még nem jóváhagyott) számlakibocsátói regisztráció megjelenik a „Számlakibocsátók” menüpontban a „Korábbi regisztrációk” fülre kattintva megnyíló oldalon. Ugyanitt jelennek meg a korábban létrehozott, aktív számlakibocsátói regisztrációk is.

Adott regisztráció sorára kattintva megjelenő képernyőn megtekinthetők a regisztráció adatai, illetve itt van lehetőséged elnevezni az adott regisztrációt a „Megjelenési név” mező kitöltésével. Ez azért hasznos, mert így a jövőben könnyebben beazonosíthatod az adott szolgáltatóhoz tartozó regisztrációdat.

Ugyanezen képernyőn van lehetőséged fizetési mód számlakibocsátói regisztrációhoz történő hozzárendelésére, vagy a fizetési határidő lejárta előtti figyelmeztető e-mail igénylésére is.

Amennyiben törölni kívánod a számlakibocsátói regisztrációt, azt a „Törlés kezdeményezése” gombra történő kattintással teheted meg.

A Díjnetbe regisztrált szolgáltatók (a számlakibocsátói regisztráció szolgáltató általi elfogadását követően) által kiállított új e-számlák érkezéséről e-mailben küldünk értesítést. A számlát a „Fizetendő számlák” menüpontban találod.

A „Fizetendő számlák” menüpontban megtalálod az összes, még ki nem egyenlített számládat. A „Számlakeresés” menüpontban megtekintheted a Díjnet fiókodban bemutatott (már befizetett és még nem befizetett) elektronikus számládat.

A „Számlakeresés” menüpontban a szolgáltató neve, számlakibocsátói azonosító, illetve a számla kiállításának dátuma alapján tudod szűrni a megjelenített e-számlákat. A mezők kitöltése nem kötelező, ha egyetlen mezőt sem töltesz ki, a „Keresés” gombra kattintva az összes, a Díjnet rendszerben bemutatott e-számlád megjelenik.

A számlák táblázatos formában kerülnek megjelenítésre. A kiválasztott számlát tartalmazó sorra kattintva a „Kivonat” lapon megtekintheted a számla fontosabb adatait.

A „Kivonat” lapon csak a számla főbb adatait jelenítjük meg, a számlák részletes adatait a hiteles elektronikus számla megnyitásával tekintheted meg, amely a „Letöltés” füleslapon érhető el.

A számlát hiteles formátumban megtekinteni és letölteni a „Letöltés” fülhöz kapcsolódó oldalt, lapon tudod.

Itt az elektronikus számlák hiteles verziójának és a számlák nyomtatható (PDF) formátumának kezeléséhez használható programot (Adobe Reader) is megtalálod. Ezek a programok ingyenesen telepíthetőek és használhatóak.

A hiteles számlák megfelelnek az elektronikus számlára vonatkozó jogszabályi előírásoknak: legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással és a kiállítás időpontját hitelesítő időbélyeggel rendelkeznek; elektronikus formában hitelesek,.

Fontos! Az e-számlák kinyomtatott formában csak tájékoztató jellegűek, ügyintézésre nem használhatók.

A Díjnetbe beérkezett számlák kiegyenlítésére több módon is lehetőséged van.

• Díjnet fiókodból: qvik – ingyenes átutalással és bankkártyával (mentett vagy nem mentett bankkártyával)
• a Díjnet által küldött számlaértesítőben található gombra kattintva (mentett vagy nem mentett bankkártyával)
• iCsekk mobilalkalmazással
• internetbankon keresztül (a CIB bank ügyfeleként)
• csoportos beszedéssel
• egyedi átutalással

A Díjnet fiókba belépve, a „Fizetendő számlák” oldalról indítva lehetőséged van az összes fizetendő e-számla egyszerre történő kiegyenlítésére is qvik – ingyenes átutalással vagy bankkártyával.

A qvik egy egyszerűsített formában történő, közvetlenül a bankszámláról indított azonnali átutalás. A qvik-kel indított fizetési folyamat a mobilbanki jóváhagyását követően pár másodpercen belül teljesül.

Asztali számítógépről, laptopról indított fizetéseket QR kód beolvasásával kezdeményezheti. A mobiltelefonról indított fizetések esetén a "Megnyitom a mobilbanki appomat" lehetőséget választva átirányít a mobilbanki applikációba, ahol megjelennek a tranzakció adatai és jóváhagyható a számla fizetése.

A qvik – ingyenes átutalás lépései:

1. Jelöld ki a befizetni kívánt számlákat, ezután a „fizetendő összeg” alatti lehetőségek közül kattints a qvik logóra, majd a „qvik – ingyenes átutalás” gombra.
2. Ekkor átirányítunk a SimplePay oldalára, ahonnan az utaláshoz szükséges adatok megjelenését követően elindíthatod a fizetési tranzakciót.
3. Ezután a mobilbanki alkalmazásodban szükséges jóváhagyni a tranzakciót.

Az interneten keresztül történő bankkártyás fizetés esetén a SimplePay Zrt. biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártya elfogadó rendszere által.

Bankkártyás fizetéskor átirányítunk a SimplePay Zrt. fizetőoldalára, és a fizetés közvetlenül a SimplePay Zrt. által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik.

A fizetés bármely bank által kibocsátott, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával kezdeményezhető. A Díjnet Zrt. kártyaadataidnak semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

Bankkártyájával történő számlafizetés során, illetve a „Fizetési módok” menüpontban a „Bankkártya mentése” oldalon lehetőség van a bankkártya mentésére (regisztrációjára) is, így a további fizetések alkalmával már nem kell minden tranzakció előtt megadni a kártya adatait, ezzel a hibalehetőség is kisebb.

A bankkártya mentése a fizetést is lehetővé tévő SimplePay Zrt. rendszerében történik, A Díjnet Zrt. a kártyaadataidat nem kezeli.

Ezen fizetési forma a Díjnet esetében eltér az általánosan ismert internetbankos fizetéstől. Ezt a fizetési módot azon ügyfeleink vehetik igénybe, akik bankszámlájukat a CIB Bank Zrt.-nél vezetik.

• Kattints egy fizetendő számládra, majd válaszd ki „Számla leküldése CIB internetbankba” opciót.
• Kattints a CIB bank logójára, hogy kezdeményezd az internetbank fizetési mód regisztrációját.
• A CIB Bank mobilalkalmazásba vagy az online felületre belépve, a "Megbízások/Díjnet" menüpontban, a "Díjnet profil hozzáadása" gombra kattintva add meg a Díjneten kezdeményezett regisztráció során kapott azonosítót. Ha a Díjnet azonosítót helyesen adod meg, a regisztráció aktívvá válik mindkét felületen.

Ezután Díjnet fiókodban a Felhasználó adatai menüpontban, a Beállítások lapfülre kattintva beállíthatod, hogy mely számláid kerüljenek leküldésre a CIB internetbankba.

Dönthetsz úgy, hogy csak egy bizonyos szolgáltatótól érkező számláidat szeretnéd internetbankon keresztül fizetni, de beállíthatod azt is, hogy az összes számlád automatikusan továbbításra kerüljön a CIB internetbankodba.

A Díjnet fiókodban bemutatott e-számláidat akár az iCsekk mobilappon keresztül is könnyedén befizetheted. Ehhez első lépésként az iCsekk appban meg kell adnod a Díjnet belépési adataidat, hogy iCsekk fiókodat és Díjnet fiókodat összekösd.

Ezután Díjnet fiókodban a Felhasználó adatai menüpontban, a Beállítások lapfülre kattintva beállíthatod, hogy mely számláid kerüljenek leküldésre az iCsekk appba. Ezt követően a számlafizetéshez elég az iCsekk applikációba belépned, ahol bankkártyáddal kiegyenlítheted azt.

Dönthetsz úgy, hogy csak egy bizonyos szolgáltatótól érkező számláidat szeretnéd az applikáción keresztül fizetni, de beállíthatod azt is, hogy az összes számlád automatikusan továbbításra kerüljön az iCsekk appba.

Ha a kiválasztott számlakibocsátóhoz nem kapcsolódik élő csoportos beszedési megbízása, akkor annak kiegyenlítésére egyedi átutalással is lehetőséged van.

Ehhez kattints a fizetendő számlára, majd válaszd ki az „Egyéb lehetőségek” közül az „Adatok banki átutaláshoz” lehetőséget.

Ezután megjelennek az utaláshoz szükséges adatok. Ügyelj rá, hogy az utaláskor a megfelelő adatokat add meg, hogy a befizetésed biztosan a megfelelő számlakibocsátóhoz érkezzen! Egy szolgáltató több bakszámlaszámot is használhat, amely eltérhet a számlán megjelenőtől.

További fontos információk:

A Díjbeszedő Holding Zrt. által kiállított számlához tartozó terhelési összesítőn más számlák is szerepelhetnek, ezért a kiválasztott számla adatait tartalmazó táblázat alatt a teljes Terhelési összesítőre vonatkozó információkat láthatod. Az átutalás összege a táblázatban megjelenített számlatételek melletti jelölőnégyzetekben a pipa ki- illetve bekattintásától függően változik. Alapesetben az átutalás összege a Terhelési összesítőn szereplő Fizetendő összeget tartalmazza.

A One Magyarország Zrt., illetve a Direct One esetében fizetendő összegként az aktuális egyenleg kerül itt megjelenítésre, mely tartalmazhatja a korábban kiállított, de eddig ki nem egyenlített számlák összegét is. Így egyetlen utalás elegendő az adott szolgáltatónál még kiegyenlítetlenként szereplő számlák rendezéséhez.

Azon számlakibocsátók esetében, amelyek átadják a számlák egyenlegére vonatkozó adatokat, a Díjnethez érkező visszaigazolás alapján a számla állapota “Rendezett” lesz.

Az Allianz Zrt., a DRV Zrt., az Érd és Térsége Csatornaszolgáltató Kft., az E.R.Ö.V. Víziközmű Zrt., az FCSM Zrt. (kivéve a Díjbeszedő Holding Zrt. által faktorált FCSM Zrt. számlák, mert azokra érkezik egyenleg), a GYŐR-SZOL Zrt., a Magyar Telekom Nyrt., a Nyírtávhő Kft., a PANNON-VÍZ Zrt. a Tettye Forrásház Zrt., és a TiszaSzolg 2004 Kft. nem ad át a számlák egyenlegére vonatkozó adatokat a Díjnet rendszernek, de Ügyfeleinknek lehetőségük van arra, hogy a számla kifizetését követően a számla állapotát “Rendezettnek” jelöljék. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. a földgáz a számlák egyenlegére vonatkozó adatokat a következő aktuális számla bemutatásával egyidejűleg adja át. Az ügyfeleknek természetesen ebben az esetben is lehetőségük van arra, hogy a számla kifizetését követően a számla állapotát “Rendezettnek” jelöljék.

A szolgáltató Díjnetbe történő regisztrációját megelőzően megadott csoportos beszedésre vonatkozó megbízás az elektronikus számlabemutatásra történő áttérést követően is érvényben marad. Tehát, amennyiben az adott számlakibocsátóhoz kapcsolódóan érvényes csoportos beszedési megbízásod van, akkor a számlakibocsátó minden számlát beterhel a számlavezető bankodba.

A Díjbeszedő Holding Zrt. által kiállított számlák esetében lehetőség van a csoportos beszedés Díjnet-en keresztüli letiltására, a korábban ki nem fizetett vagy letiltott számlák csoportos beszedésének engedélyezésére is.

A beszedés engedélyezéséhez, illetve tiltásához kattints a „Fizetés” füleslapon található, „Beszedés engedélyezése / tiltása” gombra. Ekkor egy táblázatban megjelennek kiegyenlítetlen számláinak főbb adatai; az utolsó oszlopban van lehetőség a pipa ki-, illetve bekattintásával letiltani, engedélyezni a csoportos beszedést. A beszedés letiltásának határidejét a jobb felső sarokban találod. Ezt az időpontot követően a Díjnet felületen már nincs lehetőség letiltani az adott számla beterhelését a számlavezető bankba.

Amennyiben az elektronikus számlákat a jövőben nem csoportos beszedéssel szeretnéd rendezni, a számlavezető bankjánál szükséges törölnöd a megbízást.

A számla sorára kattintás után elérhető „Események” a lapon a kiválasztott számlához, illetve a számlafizetéshez kapcsolódó események tekinthetők meg, időrendi sorrendben. Visszaellenőrizhető, hogy a számla mikor érkezett a Díjnet rendszerbe, mikor és milyen módon kezdeményezted annak kiegyenlítését, illetve az is megtekinthető, hogy mikor értesítette a számlakibocsátó a Díjnet rendszert a számla rendezettségéről.

A számla sorára kattintás után elérhető „Információk” lapon a számlákhoz tartozó szolgáltatói, számlakibocsátói információkat találsz.

Abban az esetben, ha a számlával kapcsolatban kérdésed, észrevételed, esetleg reklamációd van, a számla sorára kattintás után az „Észrevételek” füleslapon van lehetőség azt megírni. Ezt közvetlenül a számlakibocsátónak továbbítjuk.

Amennyiben nem a számla tartalmával kapcsolatban van észrevételed, azt az „Észrevételek, reklamáció” menüpontból vagy az info@dijnet.hu e-mail címen tudod megküldeni ügyfélszolgálatunknak.

A számla sorára kattintás után a „Beállítások” lapon van lehetőség a kiválasztott számlához tartozó számlakibocsátói regisztráció alapértelmezett beállításainak módosítására.

Itt rendelkezhetsz például arról, hogy a számlák érkezésüket követően automatikusan továbbításra kerüljenek valamely regisztrált fizetőeszközre (internetbank, mobilfizetés), illetve, hogy az adott számlakibocsátó esetében kérsz-e emlékeztető e-mail üzenetet a számla fizetési határidejének lejárta előtt. Itt van lehetőséged továbbá a megjelenési név módosítására is.

Ezen beállítások módosítására a „Számlakibocsátók” menüpontban, a „Korábbi regisztrációk” lapon, a módosítani kívánt számlakibocsátói regisztrációt kiválasztva is lehetőséged van.

Egyes szolgáltatók esetén a számla sorára kattintás után a „Hírlevél” vagy „Közlemények” oldalon az adott számlakibocsátó szolgáltatásával kapcsolatos hírekről, aktualitásokról tájékozódhatsz.

Egyes számlakibocsátók esetében a számla sorára kattintás után a „Számlamagyarázat” oldalon érheted el az adott szolgáltató által kiállított számlák értelmezését segítő számlamagyarázatot.

Egyes számlakibocsátók esetében a számla sorára kattintás után elérhető „Hívásrészletező” lapon érhető el.

A „Felhasználó adatai” menüpontban lehetőséged van Díjnet fiók regisztrációhoz tartozó bizonyos adatok módosítására.

A „Felhasználó adatai” menüpontban az „Adatmódosítás” oldalon van lehetőség a jelszavad és irányítószámod módosítására.

Az e-mail cím módosítására csak abban az esetben van lehetőség, ha van bejelentkezési neved.

A „Felhasználó adatai” menüpontban a „Beállítások” oldalon lehetőséged van a számlák fizetési határidejéről tájékoztató e-mail értesítővel, valamint a számlák CIB internetbankba vagy iCsekk mobilapplikációba történő automatikus továbbításával kapcsolatos beállítások módosítására.

A „Felhasználó adatai” menüpontban a „Hozzájárulásaim kezelése” oldalon lehetőséged van a reklámcélú megkeresésekkel kapcsolatos hozzájárulásod módosítására.

A „Felhasználó adatai” menüpontban az „Ügyfélösszevonás” oldalon lehetőséged van két meglévő Díjnet fiókod összevonására. Ez abban az esetben hasznos, ha korábbi e-mail címed helyett egy másik e-mail címeddel szeretnéd használni a Díjnetet, mivel a Díjnet rendszerben e-mail címed módosítására nincs lehetőség.

A fiókok összevonásakor a megszüntetendő Díjnet fiókodból minden számlakibocsátói regisztrációd és az azokhoz tartozó beállításaid, illetve a bemutatott e-számláid automatikusan átkerülnek a megtartott Díjnet fiókodba.

Ez a menüpont arra szolgál, hogy a Díjnet rendszerrel kapcsolatos észrevételeidet megküldd ügyfélszolgálatunk részére.

A Díjnetben lehetőség van alapítványok és jótékonysági szervezetek számára történő adományozásra is. Az „Adományozás” menüpontból indulva egyszeri adományt is küldhetsz, az „Adományozás” menüponton belül az Adományozás opciót választva, illetve az „AdományPlusz” szolgáltatásunkkal lehetőség van rendszeres adományozásra is az „AdományPlusz” szolgáltatásban részt vevő civil szervezetek online hírleveleire történő feliratkozással.

A Díjnetben lehetőség van a Díjbeszedő Holding Zrt. által számlázott mellékvízmérők kapcsán mérőállás bejelentésre. Ezt a „Mérőállások bejelentése” menüpontban teheted meg.

A Díjnetben bemutatott e-számlákat 18 hónapig díjmentesen megőrizzük, azonban SzámlaPlusz szolgáltatásunkkal éves díj megfizetése ellenében lehetőség van a számlák további egy évig történő megőrzésére is.

A számlakibocsátói, illetve a Díjnet regisztráció megszüntetését bármikor kezdeményezheted. A Díjnet regisztráció megszüntetésének előfeltétele, hogy előtte minden számlakibocsátói regisztrációt megszüntess. Ezt a „Számlakibocsátók” menüpontban a „Korábbi regisztrációk” lapon a töröltetni kívánt számlakibocsátói regisztráció sorára kattintva megjelenő képernyőn kezdeményezheted.

Díjnet regisztrációd megszüntetését ügyfélszolgálatunk felé az „Észrevételek, reklamáció” menüpontból küldött, a „Díjnet regisztráció törlése” tárgyú üzenettel vagy az info@dijnet.hu e-mail címre küldött üzenettel kezdeményezheted.